১। রিচার্জ-এর টাকা অবশ্যই কোম্পানীর নির্ধারিত ব্যাংক সমূহের হিসাব নম্বরে জমা দিতে হইবে।
২। ব্যাংক হিসাব নম্বর ব্যতীত কোন ব্যক্তিবর্গের সাথে লেন-দেন করিলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকিবে না।
৩। সংযোগ আইডিতে সর্বনিম্ন রিচার্জ ২০০০.০০ (দুই হাজার) টাকা গ্রহণ করিতে হইবে।
৪। সংযোগ মূল্য বাবদ পরিশোধিত টাকা সম্পূর্ণ অফেরৎযোগ্য হিসাবে বিবেচিত হইবে।
৫। সংযোগে ন্যূনতম ৫০০.০০ (পাঁচশত) টাকা ব্যালেন্স রাখিতে হইবে।
৬। সংযোগ অন্য কাহারো নিকট হস্তান্তর করিলে কর্তৃপক্ষের সাথে আলোচনার মাধ্যমে করিতে হইবে। এক্ষেত্রে সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৭। গ্রাহকের নিকট থেকে রিচার্জ বাবদ অতিরিক্ত চার্জ আদায় করা যাবে না।
৮। কোম্পানীর প্রতিনিধির নিকট থেকে টপ-আপ ব্যালেন্স গ্রহণের সময় টপ-আপ ব্যালেন্স বুঝিয়া পাওয়ার পর টাকা পরিশোধ করিবেন।
৯। টপ-আপ ব্যালেন্স পাওয়ার আগে কোন ব্যক্তির সাথে লেন-দেন করিলে তিনি নিজেই এককভাবে দায়ী থাকিবেন, এক্ষেত্রে কোম্পানী কোন দায়ভার গ্রহণ করিবে না।